リフォーム初心者の心得FOR BEGINNERS

昨今はハウスメーカーや地元の工務店、ホームセンターまで様々な店舗や業者で住宅リフォームのサービスを提供しています。このような状況では、リフォームをしたい人は多数の選択肢から1つの会社を決めるのに「どうやって会社を選べばいいのかな」と困惑してしまいます。

「この会社は施工力はあるかな」 「値段がちょっと高そうだから、他の会社も探してみよう」「きっともっと良い会社があるはず」というように、一生に何度とないリフォームを成功させるために、たくさんの会社を調べて比較するのには、大変な労力がかかるもの。

しかし住宅リフォームを大成功させ、大満足なリフォームとするためには「リフォーム会社選び」は一番重要な要素。絶対に妥協はおすすめしません。

だからこそ、このページでは、ズバリ！リフォームをお願いする会社の選び方を、ビビットがお伝えいたします。
「安ければ安いほど良い」 という発想ではなく、リフォーム後も安心で快適な生活が送れる生活づくりを一生懸命手伝ってくれる会社を選んで、リフォー ムを成功させましょう!

信用できる会社かどうか

リフォーム会社と聞くと、「悪質」「詐欺」などのキーワードを連想される方もいらっしゃると思います。

残念なことに一部の業者 の詐欺行為や悪徳行為は、いまだに存在し、そのために「リフォーム会社は怪しい」というイメージをもたれてしまうのは当然の成り行きです。

ですから、リフォームをする前に、「いまお願いしようと商談を進めているそのリフォーム会社は信用できるかな」という観点で会社を見てみましょう。

リフォーム会社の信用度を見極めるポイントは、『会社概要』『企業理念』『会社としての こだわり』などが明確で、実態のある会社だとわかること。そして、『スタッフの紹介』や『社長のメッセージ』が載っていること。さらには、その内容に共感できることが大切です。リフォームのビビットでも、上記内容はホームページでも店舗でも、とことん説明させていただいております。ご質問があればいつでもお気軽に聞いてください!

施工実績が豊富かどうか

リフォーム会社の良し悪しは、何よりこの「施工実績」に出ます。施工実績こそが多くのお客様から信頼されている証です。それもただ数が多いというだけでは意味がありません。大きな会社で全国展開をしている住宅会社などは、もちろん数は多くなりますが、ある特定の地域内に絞ってみれば、とても少ないということが往々にしてあります。

ビビットのような千葉県でも柏市に絞って、地域密着でやっているリフォーム会社でも、お客様からの信頼があれば、大手企業にも負けないリフォーム事例をたくさんもっています。

そして、ただ事例数の多さ見るだけではありません。その出来栄えは信頼に値するかどうか。お客様は、そのリフォームで満足したのか。近所に配慮したリフォームをできているのか。工事はスケジュールどおりに順調に進んだのか。こういった観点で、 1つの事例のなかにもたくさんの写真や説明があることも大切です。

表面的な変化だけでなく、より具体的なイメージを持たせてくれる事例は、きっとお客様のお役に立つことでしょう。

この人なら任せられるという担当者がいるか

ホームページや会社案内に、スタッフの顔写真が掲載されていることも大切です。
顔の出せないリフォーム会社は、いざ工事が終わってから、不都合なことがあると雲隠れしたり、誠実な対応をしてもらえなかったりします。

「リフォームを頼みたいけど、どんな雰囲気の会社だろう」
「怖そうな、口調の荒い対応をされたらいやだな」
「本当に私の家のこと、親身になって相談に乗ってくれる人かしら」

そんな不安にいつも包まれながらリフォームを進めるのは、気苦労が耐えません。「大企業だから安心」「知名度が高いからリフォームを任せてもきっと大丈夫だろう」と思うのはとても危険なのです。

生活空間の悩みを気軽になんでも相談できる人。
お客様の暮らしを本当に向上させようと思って一生懸命になってくれる人。押し売りしない人など。

自分にあった営業担当がいるのかどうか、会社の雰囲気が好きになれるかどうか、お客様を幸せにしようと本気で努力している会社なのかどうかを、自分の目で確かめることが、成功リフォームのポイントです。

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